5月14日，2026年凯度BrandZ“最具价值民众品牌百强榜”发布，中国祥瑞以超372亿好意思元的品牌价值蝉联民众保障业品牌价值第一位，品牌价值同比大幅增长41%，位列民众品牌价值百强榜第71位，较前年上涨13位。此外，中国祥瑞已相连十一年稳居中国保障行业品牌价值第一位。
BrandZ以为，中国祥瑞蝉联民众保障业品牌价值第一位，多年领跑行业。中国祥瑞于变革波澜中坚捏科技运行、服务翻新，成为其品牌价值跃升的中枢能源，彰显其穿越周期的品牌韧性和翻新动能。此外，近期外洋投行摩根士丹利推出中国BBM（最好贸易形式）V2榜单，中国祥瑞是唯独一家入选的保障公司，榜单并相等提到中国祥瑞是AI期骗界限的起首者。
“服务年”重磅升级，全面提高客户体验。祥瑞以2026“服务年”为机会，升级AI“快捷服务”和“民众急难懂救”两大翻新服务。2025 年10 月“九九归原”上线，祥瑞推出APP 的调处进口和“快捷服务”，为近2.52亿客户打造金融行业首个“一句话能服务”的AI金融助手，能交游、能融资、能理赔、能应急，终了一个进口、一站式贬责客户需求。升级“一个按钮能应急”的民众急难懂救服务，收受“Anytime（全时反应）、Anywhere（民众解救）、Anything（尽心守护）”的“3A”理念，融合进步20万家医疗机构及60万家优质服务商，服务触达民众233个国度和地区，提供38项服务，守护客户安全。
详尽金融形式构筑中枢竞争上风，客户猜度恶果捏续提高。限度2026年3月31日，集团个东谈主客户数近2.52亿，集团价值客户数较岁首增长1.2%，高于个东谈主客户数合座增速。客户留存率督察高位。祥瑞通过保障、财富、信贷与服务四大类产物，系统性本心客户金融与医休养老的各样化需求，通过服务类产物增强互动，提高客户粘性。曩昔12个月捏有2类产物的客户留存率达97%，99久久精品免费看国产免费软件捏有3类及以上产物的客户留存率高达99%。
构建“到线、到院、到家、到企”的全场景服务体系。到线，通过自研AI大模子赋能线上大夫，2026年第一季度，祥瑞AI大夫使用东谈主数超560万。限度2026年3月31日，到院，祥瑞国内融合病院数超3.8万家，已终了国内百强病院和三甲病院100%融合掩饰。到家，累计超29万名客户获取祥瑞居家养老服务经验，较岁首增长约5万东谈主。到企，祥瑞掩饰企业客户16.5万家；企业健管客户线下购药场景一键展码支付服务，已掩饰宇宙11.1万家药店。
打造起首科技底座，“AI in ALL”赋能金融业务。2026年4月，祥瑞“医疗大模子3.5”在民众医疗AI巨擘评测集HealthBench Hard（OpenAI发布）中斩获民众最高分，卓越Meta、OpenAI等多家头部科技企业；同时，祥瑞金融大模子在巨擘大模子评测体系CNFinBench大讲话模子公开榜单上位列详尽第一。“AI in ALL”运行业务优体验、控风险、降老本、促销售。2026 年第一季度，寿险打造“111 极速赔”理赔新柬帖，闪赔占比59%；祥瑞产险反诈骗智能化理赔阻拦减损36.5亿元；祥瑞AI坐席服务量约4.87亿次，掩饰祥瑞82%的客服总量；AI 智能体赋能需求分析、个性化推选、话术赞助等，辅助终了销售额 304.42亿元。
专科，您心中的祥瑞。中国祥瑞暗示，自开垦以来，公司永久将服务视为立身之本，坚捏“以客户为中心”的发展理念，积极反应国度计策，用服务守护万家幸福。以2026“服务年”为机会，公司将捏续深入“金融+服务”的贸易形式，通过升级“一句话服务”AI快捷服务、“一个按钮能应急”民众急难懂救等翻新服务，发奋于把客户的每一个需求，调遣为具体、可感的服务场景，升级为着实赖、有品性的生涯形势，提供更高质价比的健康、养老体验。在服务中创造价值，用专科守护祥瑞。
攀扯剪辑：张子川